Horarios y reglas
Cuándo aceptas reservas, cuánto dura una mesa y qué puede pedir el público.
Aquí se decide cómo se comporta todo lo demás: los horarios que ofrece la página pública, cuánto tiempo bloquea una mesa cada grupo, y qué tanto puede pedir un comensal por su cuenta.
Es política de la casa, así que solo administradores.
Antes de empezar
Cambia una cosa a la vez y mira el libro después. Estos ajustes se notan en el servicio, no en la pantalla de ajustes.
Horarios de servicio
Un turno es un rato en que la casa recibe: nombre, días de la semana, hora de apertura, hora de cierre y última mesa — la hora más tarde a la que aceptas a alguien.
También puedes limitar comensales por rato: cuántas personas aceptas cada tantos minutos. Es lo que evita que se te junten cuarenta personas a las 8:30 y la cocina se caiga.
Días especiales
Cierres, días festivos y eventos privados. Mandan sobre el horario de la semana, así que un Cerrado el 25 de diciembre gana aunque ese día tenga turno.
Un día puede estar Cerrado o tener Horario distinto — abrir más tarde en Año Nuevo, por ejemplo. El editor solo maneja lo que viene: los días que ya pasaron son historia.
Duración por tamaño de grupo
Cuánto ocupa una mesa cada grupo, por renglones: hasta 2 personas tantos minutos, hasta 4 tantos, y así. Define el ancho de las reservas en el libro y cuándo una mesa vuelve a estar libre.
Reservas en línea
Lo que el público puede pedir por su cuenta:
| Ajuste | Qué controla |
|---|---|
| Días de anticipación | Qué tan lejos se puede reservar. |
| Aviso mínimo | Qué tan encima de la hora se acepta una reserva en línea. |
| Intervalo entre horarios | Cada cuánto se ofrece una hora: 19:00, 19:15, 19:30… |
| Mínimo y máximo de personas | Por separado para el público y para el mostrador. |
| Grupos grandes | Arriba del máximo en línea, la página invita a llamar en vez de solo negar. |
| Margen entre mesas | Tiempo de limpieza. Bloquea la mesa sin alargar la reserva del comensal. |
| Lugares desperdiciados | Cuántos lugares de más tolera una mesa. Con 2, un grupo de dos no se lleva la de seis. |
| Confirmar automáticamente | Apagado, cada solicitud espera a que alguien la revise. |
| Asignar mesa automáticamente | Le da a la reserva la mesa que mejor le queda. Siempre la puedes mover. |
Mesas empalmadas
Qué pasa cuando alguien pone dos reservas en la misma mesa a la misma hora: lo puede hacer cualquiera con un aviso, solo administradores, o nadie.
Las reservas del público nunca se empalman, sin importar cómo dejes esto.
Marcar tarde
Pasados los minutos que definas, la reserva se resalta en el libro para que alguien decida si sigue esperando o suelta la mesa. No cancela nada por su cuenta.