Ajustes de pedidos en línea

La página de pedidos para recoger tiene sus propias reglas, en Carta digital → Pedidos en línea. Todo aquí aplica solo a ese canal: los pedidos desde la mesa (QR) y el kiosko no cambian.

Horario de pedidos

Define ventanas semanales (por ejemplo, martes a domingo de 13:00 a 22:00). Fuera de ellas, la página sigue mostrando la carta pero no acepta pedidos: el comensal ve «cerrado» y a qué hora vuelven a abrir. Sin horarios configurados, se aceptan pedidos a cualquier hora, como siempre. Una ventana no puede cruzar la medianoche: un horario nocturno se captura como dos ventanas.

En Fechas especiales se marca un festivo como cerrado, o un horario distinto para una fecha puntual. Esa fecha manda sobre el patrón semanal.

Pausa

Cuando la cocina va al límite, pausa los pedidos nuevos: al momento, por 30 minutos, 1 hora o el resto del día. La carta sigue visible. La pausa también está a la mano en Punto de venta → Órdenes, y ahí puede usarla cualquier persona con permiso de gestionar órdenes — no hace falta ser administrador.

Tiempo de preparación

Los minutos que se prometen al comensal («listo en ~20 min») y el margen con el que los pedidos programados entran a cocina. En hora pico, suma minutos extra por un rato definido; el ajuste se apaga solo.

Pedido mínimo

Los pedidos por debajo del monto se rechazan antes de llegar a cocina. En 0, no hay mínimo.

Pedidos programados

Con esta opción, el comensal elige su hora de recogida — incluso con la cocina cerrada, siempre que la hora elegida caiga dentro del horario. Tú decides la anticipación mínima y cuántos días hacia adelante. El pedido queda guardado y entra a cocina cuando falta el tiempo de preparación.

Confirmación manual

Si la activas, cada pedido en línea espera en Punto de venta → Órdenes hasta que alguien lo acepta o lo rechaza. Al aceptar, entra a cocina; al rechazar, se cancela. Si el pedido ya estaba pagado con tarjeta, el reembolso se registra desde el detalle de la orden, como cualquier otro.